Training

Después de Traditions tuve un día libre y, al día siguiente, empecé con el training. Tuvimos una clase común a todos los roles llamada Operations en la que explicaban las llamadas "four keys" (seguridad, cortesía, show y eficiencia) que son las bases de actuación a la hora de interpretar tu role en Disney. Para los de front desk, fue mucho más corta que par los demás y menos mal porque fue super aburrida...

Los siguientes días comenzamos el training para front desk, con "destination lodging" en la que nos hablaron de todos los resorts que hay en Disney (uno por uno) y las bases para hacer un check in, seguido de tres días de "destination cashiering" durante los cuales nos explicaron como utilizar el sistema informático de Disney llamado Lilo. A pesar de las largas clases, eran interesantes porque no solo trataban teoría, sino también practicábamos en la clase de al lado donde tenían montada una recepción real (todos nos quedamos boquiabiertos al verlo).

Lo más difícil, mantener una conversación con el guest a la vez que haces todo el proceso de check in, aunque espero que poco a poco se haga más fácil.

La verdad es que estaba deseando que terminasen los días de training y recibir por fin mi costume, pero esto no sucedió hasta el viernes cuando tuve la orientación en el propio hotel. Solo había estado en el French Quarter, y la verdad es que Riverside es incluso más bonito, especialmente la recepción.

No os hago esperar más y os voy a enseñar cuales son mis costumes. Os advierto, puede causar impacto a las personas más sensibles.

Costume del French Quarter (yo lo llamo modo señorita Rotenmeyer)

Costume del Riverside (o modo Puente Viejo)

Se admiten variaciones de los nombres así que dejad las sugerencias en los comentarios y quien diga el más gracioso tendrá un premio. Bueno, es broma no hay premio, pero así me echo unas risas ;)